Está aí uma marca que soube reinventar sua categoria. Inovando na forma e no conteúdo é um ótimo exemplo de marca em tempos de “economia da experiência”. Mas afinal, você já ouviu falar disso?
Economia da experiência é uma mudança defendida por Joseph Pine e James Gilmore que prevê uma nova fase na economia. Se até ontem, ela era orientada aos serviços, hoje, é às experiências.
Quatro são os fatores que tornam uma experiência memorável segundo os precursores do termo:
1 – Educação: As pessoas devem aprender algo novo na experiência que a marca está proporcionando.
2 – Entretenimento: Tornar a sensação agradável, prazerosa.
3 – Estética: O belo nos motiva, nos envolve.
4 – Evasão: A experiência é tão intensa que o consumidor perde a noção do tempo.
O Cirque du Soleil é um ótimo exemplo que faz disso seu negócio. Capaz de misturar ópera, balé e rock em mais de 12 marcas de espetáculos, o circo percorre o mundo vendendo sensações e emoções.
Economia da Experiência. Ainda vamos ouvir falar muito disso…
Para saber mais, leia o livro: “Experience Economy”, de Joseph Pine e James Gilmore.
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